Family Centered Care (FCC) Membangun Kemitraan antara Keluarga dan Rumah Sakit untuk Kesembuhan yang Lebih Baik

Family Centered Care (FCC) adalah pendekatan pelayanan kesehatan yang menempatkan keluarga sebagai bagian inti dalam proses perawatan pasien. Dalam FCC, rumah sakit tidak hanya fokus pada kondisi medis pasien, tetapi juga pada hubungan emosional, dukungan psikologis, dan keterlibatan aktif keluarga sebagai mitra dalam penyembuhan.

Baca Juga: Mengapa Harus Menunggu di IGD? Penjelasan Triase IGD oleh dr. Adrianus Kanaris

Pendekatan ini semakin penting di era modern, ketika bukti ilmiah menunjukkan bahwa kehadiran keluarga mampu menurunkan tingkat kecemasan, mempercepat pemulihan, dan meningkatkan keseluruhan kualitas perawatan.

Salah satu pilar utama FCC adalah konsep Zero Separation Care.

Apa Itu Zero Separation Care?

Zero Separation Care adalah prinsip bahwa pasien—khususnya bayi, anak, dan pasien rentan—tidak dipisahkan dari orang tua atau keluarga saat menerima perawatan, kecuali bila secara medis benar-benar diperlukan.

Konsep ini lahir dari pemahaman bahwa kedekatan fisik dan emosional antara pasien dan keluarga adalah bagian penting dari terapi, bukan sekadar dukungan tambahan.

Implementasi zero separation terbukti memberikan manfaat besar, antara lain:

• Menurunkan stres dan trauma pada pasien, terutama bayi dan anak
• Meningkatkan stabilitas fisiologis bayi (pernapasan, detak jantung, suhu tubuh)
• Memperkuat ikatan emosional dan rasa aman
• Mempercepat pemulihan dan mengurangi lama rawat
• Mendukung keberhasilan menyusui pada perawatan neonatal
• Meningkatkan kepuasan keluarga terhadap pelayanan

Dalam konteks dewasa, kehadiran keluarga membantu pasien merasa lebih tenang, kooperatif, dan terlibat dalam pengambilan keputusan medis.

Prinsip Utama Family Centered Care

1. Kemitraan antara tenaga kesehatan dan keluarga
   Keluarga dilibatkan dalam diskusi, perencanaan perawatan, hingga proses keputusan klinis.

2. Komunikasi terbuka dan transparan
   Informasi diberikan secara jelas, empatik, dan mudah dipahami.
3. Menghargai nilai dan budaya keluarga
   Rumah sakit menerima perbedaan budaya, keyakinan, dan kebutuhan unik setiap keluarga.
4. Dukungan emosional dan psikososial
   Lingkungan perawatan dirancang untuk mendukung rasa aman dan kenyamanan pasien serta keluarganya.
5. Partisipasi aktif keluarga dalam perawatan
   Dari kegiatan sederhana seperti menemani, memeluk, atau melakukan perawatan dasar, hingga terlibat dalam proses rehabilitasi.

Zero Separation Care pada Bayi dan Anak

Pada unit perawatan neonatal dan pediatrik, zero separation menjadi prioritas utama.
Praktik yang diterapkan antara lain:

• Rooming-in 24 jam antara ibu dan bayi
• Kangaroo Mother Care (KMC) untuk bayi prematur atau BBLR
• Akses penuh orang tua untuk menyentuh, menggendong, dan memberi ASI
• Keterlibatan orang tua dalam rutinitas perawatan (mandi, memberi makan, bonding time)

Hasilnya adalah bayi yang lebih stabil, ibu lebih percaya diri, dan hubungan keluarga yang lebih kuat.

Mengapa FCC dan Zero Separation Penting?

Karena perawatan kesehatan bukan hanya tentang obat dan tindakan medis, tetapi juga tentang hubungan manusia, empati, kehangatan, dan dukungan.

FCC dan zero separation membantu rumah sakit menciptakan:

• Perawatan yang lebih manusiawi (human-centered care)
• Lingkungan yang aman dan menenangkan
• Pelayanan yang menghargai peran keluarga sebagai partner, bukan pengunjung

Dengan menggabungkan ilmu medis modern dan kekuatan hubungan keluarga, hasil perawatan menjadi lebih optimal.

Tzu Chi Hospital berkomitmen menghadirkan layanan yang tidak hanya berfokus pada aspek medis, tetapi juga pada kehangatan hubungan antara pasien dan keluarga. Melalui penerapan Family Centered Care (FCC) dan prinsip Zero Separation Care, Tzu Chi Hospital memastikan setiap pasien mendapatkan dukungan emosional, kenyamanan, serta keterlibatan keluarga sebagai bagian penting dari proses penyembuhan.

Baca Juga: 10 Rumah Sakit Ortopedi dengan Layanan Sendi dan Tulang Terbaik

Dengan pendekatan ini, Tzu Chi Hospital terus membangun pelayanan yang lebih manusiawi, penuh empati, dan selaras dengan nilai welas asih yang kami junjung tinggi.