Privacy Policy

PEMBERITAHUAN KEBIJAKAN PRIVASI TCH Mobile

Selamat datang di TCH Mobile, layanan, informasi, dan komunikasi digital dan online yang disediakan oleh Tzu Chi Hospital sebagai merek dari Yayasan Buddha Tzu Chi Medika Indonesia (“TCH” atau ‘’Kami’’)

Pemberitahuan Kebijakan Privasi (“Kebijakan Privasi”) ini memberikan penjelasan tentang bagaimana informasi pengguna TCH Mobile (“Pengguna” atau “Anda”) dikumpulkan, digunakan, dibagikan, dan dilindungi kerahasiaannya oleh Tzu Chi Hospital dengan tetap menghormati hak privasi Pengguna dalam menggunakan TCH Mobile ("APLIKASI").

A. Cakupan Kebijakan Privasi

• Kebijakan Privasi ini berlaku untuk Aplikasi dan layanan online digital lainnya.
• Kebijakan Privasi ini menjelaskan penggunaan, pembagian, penyimpanan dan perlindungan informasi yang diberikan oleh dan dikumpulkan dari Pengguna ketika Pengguna menggunakan Aplikasi.
• Setelah mengunduh dan menggunakan Aplikasi, Pengguna dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini dan pembaruannya, serta menyetujui mekanisme penerimaan/pengumpulan data pribadi Pengguna, digunakan, dibagikan dan dilindungi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini .

 

B. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami mungkin perlu memperbarui Kebijakan Privasi kami dalam menanggapi perubahan teknologi dan seiring berkembangnya Aplikasi dan TCH. Kami akan menampilkan pesan di Aplikasi kami jika Kami melakukan perubahan materi pada Kebijakan Privasi ini.

 

C. Pendaftaran

1. Pengguna wajib melakukan pendaftaran di Aplikasi sebelum dapat menggunakan Aplikasi dengan layanan atau fitur yang terdapat di dalamnya.

2. Untuk mendaftar di Aplikasi, Pengguna harus memberikan informasi sebagaimana dimaksud dalam Pasal D di bawah ini.

 

D. Data Pribadi

1. Informasi identitas yang wajib diisi oleh Pengguna pada saat mendaftar di Aplikasi adalah;

a. Tanggal lahir sesuai dengan kartu identitas diri yang masih berlaku (KTP atau Paspor)

b. Nomor URN yang dikeluarkan oleh TCH

c. Nomor telepon genggam

 

E. Penggunaan Informasi yang Dikumpulkan dan Diterima

1. Kami menggunakan informasi Pengguna yang kami kumpulkan dan terima untuk:

   • Memberikan informasi kepada Pengguna atas permintaan Pengguna sehubungan dengan layanan Kami pada setiap fitur dalam Aplikasi.

   • Layanan kesehatan yang sedang dilakukan Pengguna;

   • Menggunakan dan mengungkapkan informasi kesehatan Pengguna sesuai persyaratan pengoperasian Aplikasi. Kami dapat menggunakan dan mendistribusikan informasi ini untuk tujuan mengevaluasi dan meningkatkan kualitas dan layanan kesehatan yang Kami berikan, serta kompetensi dan kualifikasi dokter dan/atau staf profesional Aplikasi.

   • Memberikan informasi/mengirimkan email promosi dan/atau SMS secara berkala kepada Pengguna apabila terdapat penawaran dan/atau promosi produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang Kami anggap relevan bagi Pengguna.

   • Menginformasikan kepada Pengguna mengenai setiap perubahan dari Aplikasi, Layanan Kami, dan Produk.

   • Menggunakan informasi Pengguna, seperti pada Data Pribadi yang telah diberikan Pengguna saat mendaftarkan diri di TCH, untuk menghubungi Pengguna dan mengingatkan jadwal janji temu dengan Dokter melalui Aplikasi.

   • Menggunakan dan mengungkapkan informasi Pengguna bila diperlukan untuk evaluasi medis, nasihat profesional, dan audit, termasuk program deteksi penipuan dan penyalahgunaan, perencanaan bisnis, dan pengelolaan.

   • Catatan atau dokumentasi internal Kami yang disimpan di server Kami.

   • Kami akan menggunakan data yang dikumpulkan untuk pemrosesan data statistik, yang hasilnya akan digunakan untuk evaluasi medis dan komersial. Sebagian besar pemrosesan data statistik ini tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi, tetapi mungkin saja akan mengungkapkan Informasi Pribadi saat melacak hasil pemrosesan. Dengan menggunakan Aplikasi, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui penggunaan informasi tersebut.

2. Kami menjamin informasi dan data yang diberikan oleh Pengguna akan tetap bersifat pribadi dan tidak akan disebarluaskan. Untuk mencegah akses tidak sah, Kami memberlakukan perlindungan fisik, elektronik, dan administratif untuk mengamankan informasi Pengguna.
3. Informasi kesehatan Pengguna hanya akan digunakan sehubungan dengan layanan Aplikasi dan evaluasi medis Dokter, dan Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan.
4. Kami menyimpan informasi pribadi Pengguna selama informasi tersebut relevan dengan kebutuhan layanan Kami kepada Pengguna. Informasi pribadi Pengguna dirahasiakan dan tidak akan diungkapkan kecuali jika diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Dengan menggunakan Aplikasi, Pengguna dianggap telah memberikan persetujuan kepada pihak ketiga tertentu yang menggunakan data Pengguna untuk memberikan informasi produk dan layanan yang dibutuhkan oleh Pengguna. Di antara pihak ketiga tersebut adalah, namun tidak terbatas pada:

• Pengguna Asuransi yang memerlukan konsultasi atau izin layanan atau yang memerlukan bukti layanan yang diberikan dan/atau laporan medis sebelum membayar Aplikasi.
• Penyedia pihak ketiga yang telah memberikan layanan kepada Pengguna atau Dokter Pengguna (seperti layanan rontgen atau laboratorium) untuk mendapatkan hasil pemeriksaan atau untuk membuat tanda terima.
• Mitra bisnis Kami, seperti yang menangani tagihan atau administrasi Kami. Kami memiliki perjanjian kerja sama dengan setiap mitra bisnis dan semua penyedia layanan yang berkewajiban untuk menjaga informasi yang dikirimkan kepada mereka secara pribadi dan aman.

 

F. Ketentuan untuk Mengakses Aplikasi ini

Dengan mengakses Aplikasi ini, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna adalah individu yang secara sah dapat mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, dan bahwa Pengguna berusia sekurang - kurangnya 18 (delapan belas) tahun atau telah menikah atau tidak di bawah perwalian. 
Pengguna yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun dan belum menikah, atau di bawah perwalian harus memenuhi ketentuan sebagai berikut:

1. Pengguna harus mendapatkan persetujuan tertulis dari orang tua atau wali sah Pengguna; dan

2. Orang tua atau wali sah Pengguna bertanggung jawab atas: (i) semua tindakan pengguna sehubungan dengan akses dan penggunaan Aplikasi oleh Pengguna; (ii) kepatuhan pengguna terhadap kebijakan ini; dan (iii) memastikan bahwa setiap akses dan penggunaan Aplikasi ini tidak akan, dalam hal apapun, mengakibatkan pelanggaran terhadap peraturan perundang – undangan yang berlaku terkait dengan perlindungan anak.

 

G. Koneksi Pengguna ke Aplikasi Lain

1. 1. Aplikasi menyertakan tautan ke aplikasi lain untuk referensi Pengguna. Jika Pengguna mengklik tautan tersebut, Kami tidak bertanggung jawab untuk melindungi privasi Pengguna atau informasi apa pun yang diberikan oleh Pengguna saat mengakses aplikasi lain.
   Pengguna harus menanggung tanggung jawab penuh atas setiap dan semua risiko dan konsekuensi dari mengakses aplikasi lain. Kami tidak memiliki kewajiban apa pun untuk melindungi Pengguna dari bahaya apa pun. Pengguna harus melepaskan Kami dari setiap dan semua klaim sehubungan dengan Pengguna mengakses aplikasi lain.

2. Pengguna akan ditautkan dengan aplikasi yang dikendalikan oleh Gerbang Pembayaran Kami hanya untuk tujuan transaksi pembayaran. Kami selalu mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi informasi yang diberikan Pengguna untuk menyelesaikan transaksi pembayaran.

 

H. Peraturan Perundang – undangan yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia. Pengguna wajib mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku dan berlaku di Indonesia.

 

I. Upaya Pengamanan

1. Kami senantiasa melakukan upaya dan kehati-hatian yang wajar untuk memastikan bahwa informasi Pengguna terlindungi dan tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Namun, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa pengiriman data melalui Internet ke dan dari Aplikasi tidak selalu aman. Akibatnya, setiap pesan atau informasi yang dikirimkan kepada atau digunakan oleh Pengguna dalam Aplikasi dapat dideteksi, disadap, atau diperoleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab.
2. Kami akan menyimpan data pribadi Pengguna pada database server Kami yang berlokasi di wilayah Republik Indonesia.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas semua dan setiap data yang Pengguna inginkan dan atau tidak sengaja disebarluaskan baik secara berniat maupun tidak berniat. Pengguna dianggap secara sukarela melepaskan kerahasiaan Data Pribadinya melalui pengungkapan tersebut.
4. Pengguna dianggap memiliki kewajiban penuh untuk melindungi akses ke Aplikasi hanya oleh Pengguna. TCH tidak bertanggung jawab atas akses apa pun ke Aplikasi.

 

J.  Pertanyaan, Kekhawatiran, Keluhan dan Kontak

Jika Pengguna memiliki pertanyaan dan kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi, hak-hak Pengguna, dan hubungan Pengguna dengan Aplikasi, Pengguna dipersilakan untuk mengajukan keluhan atau kekhawatiran tersebut dengan mengirimkan email ke admission@tzuchihospital.co.id

 

K. Bahasa Pengendali

Kebijakan Privasi ini ditulis dalam bahasa Inggris, Indonesia dan Mandarin. Bila ada perbedaan apa pun maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku dan mengendalikan.

 

L. Tautan ke Situs Web Lain dan/atau Aplikasi Pihak Ketiga

Aplikasi ini tertaut ke situs web lain dan/atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin memiliki Kebijakan Privasi mereka sendiri.

 

M. Privasi Data Pengguna di bawah 18 tahun

Pemberian persetujuan tertulis dari orang tua atau wali adalah wajib sebagai dasar hukum kami sehubungan dengan TCH Mobile sebelum mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data pribadi yang dikirimkan oleh siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun