Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan TCH Mobile

Pemberitahuan Kebijakan Privasi TCH Mobile dan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ("Syarat") ini memberikan penjelasan tentang Kebijakan Privasi dan prosedur serta persyaratan bagi Pengguna ("Pengguna" atau "Pengguna" atau "Anda") dalam menggunakan TCH Mobile ("Aplikasi").

I. Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan penggunaan dan Pemberitahuan Kebijakan Privasi ini merupakan kesepakatan antara Pengguna dan Kami sebagai penyelenggara Aplikasi.
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan penggunaan dan pemberitahuan Kebijakan Privasi Aplikasi, Pengguna juga menyetujui setiap perubahan, revisi, dan/atau penambahan yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan penggunaan dan Pemberitahuan Kebijakan Privasi.
Jika Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan penggunaan ini dan pemberitahuan Kebijakan Privasi, Pengguna dapat menghapus Aplikasi pada perangkat selulernya dan/atau tidak menggunakan Aplikasi tersebut.
Dengan menginstal dan menggunakan Aplikasi, Pengguna dianggap telah menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan penggunaan dan pemberitahuan Kebijakan Privasi.
Jenis layanan yang tersedia melalui Aplikasi adalah:

Informasi TCH
Menampilkan informasi terkait Kami termasuk namun tidak terbatas pada profil rumah sakit, jadwal praktek dokter, penawaran paket dan promosi cek kesehatan, dan informasi lainnya.
Layanan Janji Dokter
Pengguna dapat membuat janji untuk konsultasi atau pengobatan oleh salah satu dokter di TCH.
Informasi Aktifitas
Pengguna dapat melihat layanan Terjadwal, riwayat kunjungan dan laporan pengujian untuk laporan Laboratorium, Radiologi, dan Medical Check Up.
Artikel Kesehatan
Pengguna dapat mengakses artikel dan informasi kesehatan pada Aplikasi ini yang akan diupdate dari waktu ke waktu.
Layanan Pembayaran
Pembayaran atas transaksi untuk layanan TCH dapat dilakukan melalui TCH Mobile, layanan pembayaran ini tersedia bagi Pengguna yang melakukan pembayaran sendiri untuk nilai transaksi penuh seperti yang ditunjukkan dalam tagihan. Pemrosesan pembayaran melalui TCH Mobile dikelola oleh gateway pembayaran pihak ketiga.

II. Penggunaan Aplikasi

Pengguna harus menggunakan Aplikasi dengan mengikuti semua pedoman, pemberitahuan, peraturan operasional, dan instruksi terkait penggunaan Aplikasi dan semua perubahannya.
Pengguna menjamin semua informasi atau data yang Pengguna masukkan ke dalam aplikasi adalah benar dan akurat.
Bagi Pengguna penyandang disabilitas yang mengalami hambatan atau kesulitan untuk memberikan persetujuan langsung atas penggunaan Aplikasi, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memberikan persetujuan tanpa syarat untuk menggunakan Aplikasi atas nama Pengguna oleh pihak ketiga mana pun.
Izin Pengguna Untuk Akses Fitur Aplikasi di Perangkat Pengguna (Android dan iOS):

Internet
Aplikasi membutuhkan koneksi Internet, Jika tidak ada koneksi Internet maka Aplikasi akan memberikan notifikasi untuk mencegah aplikasi tidak berfungsi secara optimal.
Kamera
Aplikasi mungkin akan mengharuskan Pengguna untuk mengunggah foto. Pengguna dapat menggunakan kamera pada perangkat Pengguna untuk mengambil foto, dan melakukan pemindaian kode QR.
Akses Foto, Galeri, dan File
Untuk Android
- Aplikasi mungkin mengharuskan Pengguna untuk menunggah foto dan/atau dokumen. Pengguna dapat mengakses Galeri dan/atau File Manager pada perangkat Pengguna untuk mencari foto atau file yang diperlukan.
- Aplikasi mungkin mengharuskan Pengguna untuk menyimpan data yang dihasilkan oleh Aplikasi atau pihak ketiga.
- Pengguna dapat mengakses Galeri dan/atau File Manager, untuk memilih foto dan/atau dokumen pendukung yang diperlukan untuk sesi Telemedicine Kami.
Untuk iOS
- Aplikasi mungkin mengharuskan Pengguna untuk mengunggah foto dan/atau dokumen. Pengguna dapat mengakses Foto dan/atau Folder pada perangkat Pengguna untuk mencari foto atau file yang diperlukan.
- Aplikasi mungkin mengharuskan Pengguna untuk menyimpan data yang dihasilkan oleh Aplikasi atau pihak ketiga.
- Pengguna dapat mengakses Foto dan/atau Folder, untuk memilih foto dan/atau dokumen pendukung yang diperlukan untuk sesi Telemedicine Kami.

III. Keamanan Aplikasi

TCH Mobile dirancang dengan memastikan perlindungan kerahasiaan data pribadi dan keamanan pasien.
TCH Mobile dapat diunduh secara gratis di Play Store (Android) atau App Store (iOS) oleh pengguna yang telah menjadi ataupun belum menjadi pasien dari Tzu Chi Hospital Indonesia. Informasi umum tentang fasilitas dukungan klinis dan medis tersedia di TCH Mobile.
Namun, jika pengguna sudah menjadi pasien Rumah Sakit Tzu Chi Indonesia dan ingin mengakses data klinis pribadi pasien, pengguna diharuskan untuk mendaftar di Aplikasi sebelum dapat menggunakan Aplikasi dengan layanan atau fitur yang ada di dalamnya, dan mendaftar ke bagian data pribadi TCH Mobile, hal ini untuk melindungi privasi data dan keamanan data pasien.
Saat mendaftar, setelah berhasil memverifikasi bahwa pengguna adalah pasien Tzu Chi Hospital Indonesia yang sah, One Time Password untuk pendaftaran dikirimkan ke nomor ponsel pengguna yang terdaftar di Tzu Chi Hospital Indonesia. Untuk menyelesaikan pendaftaran, pengguna diharuskan membuat nama pengguna dan kata sandi sendiri untuk login selanjutnya. Kata sandi harus berupa kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka dan karakter khusus dengan minimal 10 karakter.
Setiap kali pengguna ingin membuat kata sandi baru, One Time Password akan diperlukan.
TCH Mobile akan keluar (logout) secara otomatis jika didiamkan lebih dari 2 jam. Pengguna akan diminta untuk masuk (login).
Tzu Chi Hospital Indonesia menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) untuk melindungi informasi pribadi pengguna saat pengiriman data. SSL melindungi informasi yang pengguna kirimkan melalui TCH Mobile, seperti informasi pemesanan termasuk nama dan alamat.
Kami selalu melakukan upaya yang wajar untuk menjaga dan menjalankan Aplikasi ini dengan lancar. Namun, Kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan bertanggung jawab atas tidak tersedianya fitur Aplikasi dan/atau Layanan karena berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan pemeliharaan atau masalah teknis. Namun, Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa pengiriman data melalui Internet ke dan dari Aplikasi tidak selalu aman. Akibatnya, setiap pesan atau informasi yang dikirimkan kepada atau digunakan oleh Pengguna dalam Aplikasi dapat dideteksi, dicegat, atau diperoleh oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab.
Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa segala resiko yang timbul dari penggunaan fitur-fitur Aplikasi oleh Pengguna sepenuhnya menjadi tanggungan Pengguna dan Pengguna tidak berhak untuk meminta ganti rugi apapun dari kami. Kami tidak memberikan representasi atau jaminan terkait dengan:

bahwa Aplikasi ini akan bebas dari kesalahan dan/atau kecacatan maupun saat beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya serta bahwa kesalahan dan/atau kecacatan dalam Aplikasi akan diperbaiki.
ketersediaan dan Penggunaan Aplikasi maupun server-server pendukung yang menyediakan Aplikasi, termasuk terbebas dari virus dan komponen berbahaya lain.
bahwa fitur dalam Aplikasi akan sesuai dengan harapan dan kebutuhan Pengguna.
bahwa kualitas produk, fitur dan informasi yang tersedia akan memenuhi harapan dan kebutuhan Pengguna.

IV. Pembatasan Tanggung Jawab

Dengan menggunakan Aplikasi, Pengguna setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab kepada Pengguna atau Pihak Lain dalam keadaan apapun termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian atas setiap Penggunaan Aplikasi, kerugian atau kerusakan yang secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh kesalahan, kelalaian, penghapusan, penundaan atau gangguan dalam transmisi, virus/malware, kegagalan akses internet, pencurian atau penghancuran data atau akses tidak sah, dengan cara apa pun terkait atau timbul dari penggunaan, upaya untuk menggunakan atau kegagalan penggunaan Aplikasi ini dan Batasan Penggunaan ini tanggung jawab akan tetap berlaku meskipun Pengguna tidak lagi menggunakan Aplikasi.
Kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan integritas dan kerahasiaan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang dapat diberikan oleh Pengguna. Kami tidak dapat menjamin keamanan informasi apa pun yang Pengguna kirimkan kepada Kami, dan Pengguna melakukannya atas risiko Pengguna sendiri. Pengguna harus memahami bahwa transmisi elektronik melalui Internet tidak selalu aman dari penyadapan, oleh karena itu Kami tidak dapat secara mutlak menjamin keamanan atau kerahasiaan transmisi tersebut.

V. Hak Atas Kekayaan Intelektual

Semua merek, logo, gambar, ikon, kode sumber, atau desain, serta setiap data dan informasi yang terdapat dalam Aplikasi dimiliki secara sah oleh TCH dan dilindungi oleh undang-undang yang berlaku.
Pengguna atau pihak manapun dilarang keras untuk menyalin, mereproduksi, menyimpan, mentransmisikan, menerbitkan kembali, memodifikasi, membuat karya turunan, mendistribusikan, menampilkan, melisensikan, menyewakan atau mengeksploitasi konten apapun dari Aplikasi baik secara keseluruhan atau sebagian dengan cara apapun tanpa persetujuan tertulis Kami sebelumnya.

VI. Lain-Lain

Kami memiliki hak untuk menginvestigasi dan menuntut hak-hak kami atas setiap pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini sejauh diizinkan oleh undang-undang. Pengguna dengan ini mengakui bahwa Kami berhak memantau akses Pengguna terhadap penggunaan Aplikasi untuk memastikan kepatuhan terhadap Syarat Penggunaan ini.
Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk membatalkan pendaftaran Pengguna dalam Aplikasi jika ditemukan manipulasi atau indikasi penipuan atau pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan Penggunaan TCH Mobile ini.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Sehubungan dengan un-registrasi Kami sebagaimana dimaksud dalam ayat 2 di atas, Pengguna dan Kami sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
Segala perselisihan yang timbul antara Pengguna dengan Kami sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Dalam hal perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, Pengguna dan Kami sepakat untuk menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara.